Informe de localidades ZNI sin Telemetría sobre prestación del servicio de energía (Septiembre)

Informe de localidades ZNI sin Telemetría sobre prestación del servicio de energía (Septiembre)

El IPSE presenta la información actualizada sobre la prestación del servicio de energía eléctrica para las zonas más aisladas, apartadas y dispersas de nuestra Colombia No Interconectada que no cuentan con el Sistema de Telemetría, con corte a Septiembre 2020. 

Gracias a la labor realizada a través del Centro Nacional de Monitoreo (CNM), el Instituto de Planificación y Promoción de Soluciones Energéticas para las Zonas No Interconectadas -IPSE- presenta a la ciudadanía y personas interesadas el informe para las localidades de las Zonas No Interconectadas que no cuentan con el Sistema de Telemetría. 

De las 1.924 localidades no interconectadas a las cuales el IPSE realiza el seguimiento a la prestación del servicio de energía eléctrica, a través del CNM, 104 localidades (equivalen aproximadamente al 82% de la energía generada en las Zonas No Interconectadas) cuentan con sistema de Telemetría, 48 localidades se reciben la prestación del servicio de energía a través de la interconexión realizada a otra localidad de la ZNI que cuenta con sistemas de telemetría y las 1.772 localidades restantes, que equivalen al 18% (aprox.) del total la energía generada en las ZNI, cuentan con un seguimiento periódico a través del Contact Center. 

El Contact Center es un mecanismo de seguimiento a la prestación del servicio que utiliza diversos canales de comunicación -como llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto, entre otros-, con fin de contactar a personas que habitan localidades de tipo 2 (entre 151 y 300 usuarios), tipo 3 (entre 51 y 150 usuarios) y localidades tipo 4 (hasta 50 usuarios). También al operador de red de la zona y a los funcionarios de entes gubernamentales, con el objetivo que nos brinden información directa sobre el estado de este servicio público esencial y nos alerten sobre las dificultades que se pueden presentar. 

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Centro Nacional de Monitoreo – IPSE