Como una de las medidas del desempeño, la entidad debe realizar el seguimiento de la información relativa a la percepción del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos, para hacerlo, hemos diseñado métodos de interacción y retroalimentación con el cliente para conocer nuestras fortalezas e identificar oportunidades de mejora que nos permitan prestar servicios coherentes con calidad y oportunidad.
A continuación encontrará a su disposición los resultados de las encuestas de satisfacción al cliente realizadas como compromiso de la entidad frente a la búsqueda de la satisfacción del cliente.
Encuesta de Satisfacción
Teniendo en cuenta la gran importancia que tiene conocer su opinión frente al servicio prestado por la entidad para el mejoramiento continuo, lo invitamos a diligenciar la siguiente encuesta: